Protezione dei dati

 

1. LA PROTEZIONE DEI DATI IN SINTESI

Informazioni generali
Le seguenti informazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate il nostro sito web. I dati personali sono tutti dati con i quali è possibile identificarvi personalmente. Per informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati, si prega di fare riferimento alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati elencata sotto questo testo.

Raccolta dati su questo sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?
Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato dal gestore del sito. Potete trovare i suoi dati di contatto nell’impronta di questo sito web. Come raccogliamo i vostri dati? Da un lato, i vostri dati vengono raccolti quando ce li fornite. Può trattarsi di dati che si inseriscono, ad esempio, in un modulo di contatto. Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando si visita il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad es. browser Internet, sistema operativo o orario della chiamata alla pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si entra nel nostro sito web.

A cosa servono i vostri dati?
Una parte dei dati viene raccolta per garantire che il sito web sia fornito senza errori. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento dell’utente.

Quali diritti avete sui vostri dati?
Avete il diritto di ricevere gratuitamente e in qualsiasi momento informazioni sull’origine, il destinatario e lo scopo dei vostri dati personali memorizzati. Avete inoltre il diritto di chiedere la correzione, il blocco o la cancellazione di questi dati. A questo scopo, così come per ulteriori domande relative alla protezione dei dati, potete contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nell’impressum. Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

Strumenti di analisi e strumenti di terze parti
Quando visitate il nostro sito web, il vostro comportamento di navigazione può essere valutato statisticamente. Ciò avviene principalmente con i cookie e con i cosiddetti programmi di analisi. L’analisi del vostro comportamento di navigazione è di solito anonima; il comportamento di navigazione non può essere ricondotto a voi. Si può contraddire questa analisi. Vi informeremo sulle possibilità di opposizione nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati ai sensi del punto 4.

2. NOTE GENERALI E INFORMAZIONI OBBLIGATORIE

Protezione dei dati
In base all’articolo 13 della Costituzione federale svizzera, alle disposizioni federali sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, LPD) e all’UE-DSGV, ogni persona ha diritto alla protezione della propria sfera privata e alla tutela contro l’abuso dei propri dati personali.

I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni di legge sulla protezione dei dati e con la presente informativa sulla privacy. Quando si utilizza questo sito web, vengono raccolti vari dati personali. I dati personali sono dati con i quali si può essere personalmente identificati. Questa politica sulla privacy spiega quali dati raccogliamo e per cosa li utilizziamo. Spiega anche come e per quale scopo ciò viene fatto.

Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad es. quando si comunica per e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Una protezione completa dei dati contro l’accesso da parte di terzi non è possibile.

Responsabile e persona di contatto
Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è

Schweizerisches Kunstaugen-Institut AG
Rosengartenhalde 26
CH-6006 Luzern
Tel. + 41 41 370 48 55
mail@kunstauge.ch

Soggetto responsabile è la persona fisica o giuridica che, da sola o congiuntamente ad altri, decide in merito alle finalità e alle modalità del trattamento dei dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail, ecc.).

Revoca del Suo consenso al trattamento dei dati
Tutte le operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il Suo esplicito consenso. È possibile revocare un consenso precedentemente dato in qualsiasi momento. A tal fine è sufficiente un messaggio informale via e-mail. La legalità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca rimane inalterata.

Diritto di ricorso all’autorità di controllo competente
In caso di violazione della legge sulla protezione dei dati, l’interessato ha il diritto di ricorrere all’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo competente per le questioni relative alla protezione dei dati è l’Incaricato nazionale per la protezione dei dati del Cantone in cui ha sede la nostra azienda.

Crittografia SSL o TLS
Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come gli ordini o le richieste che ci inviate in qualità di operatore del sito, questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione criptata dal fatto che la riga dell’indirizzo del browser cambia da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser. Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Informazione, blocco, cancellazione
In conformità alle disposizioni di legge vigenti, avete il diritto in qualsiasi momento e gratuitamente di ricevere informazioni sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine e sui destinatari e sullo scopo del trattamento dei dati e, se del caso, il diritto di correggere, bloccare o cancellare tali dati. Potete contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nell’impressum a questo scopo e per ulteriori domande sul tema dei dati personali.

Obiezione alle mail pubblicitarie
L’utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell’ambito dell’obbligo di stampa per l’invio di materiale pubblicitario e informativo non espressamente richiesto viene qui contestato. I gestori del sito web si riservano espressamente il diritto di intraprendere azioni legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, ad esempio tramite e-mail di spam.

3. RACCOLTA DI DATI SU QUESTO SITO WEB

Cookies
Le pagine Internet utilizzano in parte i cosiddetti cookies. I cookie non danneggiano il vostro computer e non contengono virus. I cookie servono a rendere la nostra offerta più facile da usare, più efficace e più sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e salvati dal vostro browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti “cookie di sessione”. Essi vengono automaticamente cancellati al termine della visita. Gli altri cookie rimangono memorizzati sul vostro dispositivo finale fino a quando non li cancellate. Questi cookie ci permettono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita.

Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull’impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l’accettazione dei cookie per determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se disattivate i cookies, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata.

I cookie, necessari per il processo di comunicazione elettronica o per la fornitura di determinate funzioni da voi richieste (ad es. funzione di carrello), vengono memorizzati in base all’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookie per la fornitura tecnicamente priva di errori e ottimizzata dei suoi servizi. Nella misura in cui vengono memorizzati altri cookies (ad es. cookies per l’analisi del vostro comportamento di navigazione), questi vengono trattati separatamente nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Server log files
Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti server log files, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Questi sono:

  • tipo di browser e versione del browser
  • sistema operativo utilizzato
  • URL del referrer
  •  nome host del computer che accede al computer
  • Ora della richiesta del server
  • Indirizzo IP

Questi dati non vengono fusi con altre fonti di dati.

La base per il trattamento dei dati è l’art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO, che consente il trattamento dei dati per l’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo
Nell’ambito delle nostre offerte online, ma anche quando ci contattiamo e adempiamo agli obblighi contrattuali, trattiamo i seguenti tipi di dati:

  • dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi)
  • dati di contatto (ad es. indirizzi e-mail, numeri di telefono)
  • dati di contenuto (ad es. testi, fotografie, video)
  • dati di utilizzo (ad es. sottopagine visitate sui nostri siti web, interesse per il contenuto, orari di accesso)
  • dati di meta e di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP)

Nell’utilizzo di questi dati e informazioni generali non si traggono conclusioni sulla persona interessata. Piuttosto, queste informazioni sono necessarie:

  • di poter rendere disponibili le nostre offerte online e le sue funzioni e contenuti,
  • di poter rispondere alle richieste di contatto e garantire la comunicazione con i nostri utenti, clienti e parti interessate,
  • di adottare adeguate misure di sicurezza e
  • di misurare l’offerta e il marketing per garantire la redditività della nostra azienda.

Questi dati e informazioni raccolte in forma anonima vengono quindi da noi valutati statisticamente da un lato e dall’altro con l’obiettivo di aumentare la protezione e la sicurezza dei dati nella nostra azienda, al fine di garantire, in ultima analisi, un livello di protezione ottimale dei dati personali da noi trattati.

Collaborazione con gli elaboratori a contratto e con terzi
Se, durante l’elaborazione, dovessimo divulgare i dati ad altre persone e società (i cosiddetti “incaricati del trattamento” o “terzi”), trasferirli a loro o altrimenti concedere loro l’accesso a tali dati, ciò avverrà esclusivamente:

  • sulla base di un’autorizzazione legale (ad es. trasmissione dei dati a un prestatore di servizi di pagamento ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO perché necessaria per l’esecuzione del contratto)
  • avete dato il vostro consenso
  • un obbligo legale lo prevede o
  • sulla base dei nostri legittimi interessi (ad es. l’utilizzo di elaboratori del contratto come i provider di web hosting).

Se incarichiamo terzi di elaborare i dati sulla base di un cosiddetto “contratto di elaborazione del contratto”, ciò avviene in base all’art. 28 DSGVO.

Stabilire il contatto
Quando ci si rivolge a noi (ad es. e-mail o telefono), i dati dell’utente vengono elaborati ai fini della gestione della richiesta di contatto e del suo trattamento ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. b) DSGVO. I dati dell’utente possono essere memorizzati in un sistema di gestione dei rapporti con i clienti (“sistema CRM”) o in un’organizzazione di richiesta analoga. I dati da voi forniti rimarranno presso di noi fino a quando non ci richiederete di cancellarli, di revocare il vostro consenso alla loro conservazione o fino a quando lo scopo per il quale sono stati memorizzati (ad es. dopo l’elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie – in particolare i periodi di conservazione – rimangono invariate.

 Informazioni di contatto
Potete contattarci in qualsiasi momento tramite la nostra e-mail per domande relative alla protezione dei dati.

4. SERVIZI DI ANALISI

Google Analytics
Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookies”. Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. La memorizzazione dei cookie di Google Analytics si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo nell’analisi del comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia il suo sito web che la sua pubblicità.

Anonimizzazione IP
Abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione IP su questo sito web. Ciò significa che il vostro indirizzo IP sarà abbreviato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di essere trasmesso agli USA. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasferito su un server di Google negli USA e lì abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Browser
PluginPuò impedire la memorizzazione dei cookies modificando di conseguenza il software del browser; tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito web in modo completo. Potete anche impedire il rilevamento dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google e l’elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Obiezione al rilevamento dei dati
Potete impedire il rilevamento dei vostri dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link Un cookie di opt-out sarà impostato per impedire la raccolta delle vostre informazioni sulle future visite a questo sito:

Clicca qui per impostare ora il cookie di opt-out.

Se si utilizzano più browser, profili di browser o diversi computer o altri dispositivi con browser, si ricorda che qualsiasi plug-in o cookie che impedisca la raccolta di dati deve essere installato o impostato in ogni browser e profilo di browser su tutti i dispositivi che devono essere esclusi dalla raccolta. Queste misure hanno effetto solo nel browser o nel profilo del browser per il quale sono state correttamente implementate.

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti di Google Analytics sono contenute nell’informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Elaborazione dei dati contrattuali
Abbiamo stipulato un contratto con Google per l’elaborazione dei dati contrattuali e attuiamo pienamente i requisiti delle autorità di protezione dei dati in caso di utilizzo di Google Analytics.

Caratteristiche demografiche di Google Analytics
Questo sito web utilizza la funzione “caratteristiche demografiche” di Google Analytics. Questo ci permette di generare rapporti che contengono informazioni sull’età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati dei visitatori di terzi. Questi dati non possono essere assegnati ad una persona specifica. Potete disattivare questa funzione in qualsiasi momento nelle impostazioni dell’annuncio nel vostro account Google o in generale vietare a Google Analytics di raccogliere i vostri dati come descritto nella sezione “Opting out of data collection”.

5. PLUGIN E STRUMENTI

Contenuti incorporati da altri siti web
I contributi a questo sito web possono contenere contenuti incorporati (ad es. video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web. Questi siti possono raccogliere informazioni su di voi, utilizzare i cookie, incorporare ulteriori servizi di monitoraggio di terze parti e registrare la vostra interazione con tale contenuto incorporato, inclusa la vostra interazione con il contenuto incorporato se avete un account e siete collegati a questo sito.

Integrazione di servizi e contenuti di terzi
Siamocene costituiti all’interno della nostra offerta online sulla base dei nostri legittimi interessi (cioè l’interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f. DSGVO), utilizziamo contenuti o offerte di servizi di terzi per integrare i loro contenuti e servizi, come ad esempio video o font (di seguito denominati uniformemente “contenuti”). Ciò presuppone sempre che i fornitori terzi di tali contenuti siano a conoscenza dell’indirizzo IP degli utenti, poiché senza l’indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare i contenuti ai loro browser. L’indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questo contenuto. Facciamo ogni sforzo per utilizzare solo tali contenuti i cui rispettivi provider utilizzano l’indirizzo IP solo per fornire il contenuto. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tags (grafica invisibile, detti anche “web beacons”) per scopi statistici o di marketing. I “pixel tags” possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonome possono anche essere memorizzate nei cookies del dispositivo dell’utente e possono contenere, tra l’altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, orari di visita e altri dettagli sull’utilizzo della nostra offerta online e possono essere collegate a tali informazioni da altre fonti.

Google Fonts
Ci integriamo i font (“Google Fonts”) del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

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